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Retoure Label erstellen

Häufige Fragen zum Thema ,,Retoure"

Fallen Kosten für eine Rücksendung an?

Die Kosten für den Retouren-Versand können wir als junges Unternehmen nicht vollständig tragen. Deshalb berechnen wir eine Gebühr von € 2,90 pro Rücksendung, die wir von der Gutschrift abziehen.

Wie kann ich eine Bestellung zurücksenden?

Sollte es der Fall sein, dass du mit dem Produkt nicht zufrieden bist, dann kannst du ein Rücksendeetikett online erstellen. Bitte gebe bei der Kundenreferenz deine Bestellnummer an, sodass wir Dir, nach Erhalt der Ware, eine Gutschrift auf die genutzt Zahlungsart erteilen können. Wenn Du noch weitere Fragen hast, kann kannst du uns gerne eine Nachricht im Kontaktformular zukommen lassen.

Wie lange dauert die Rückerstattung?

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, werden wir die Rückerstattung sofort einleiten. Je nachdem welches Zahlungsmittel du bei deinem Einkauft verwendet hast, kann die Erstattung 1-2 Tage dauern.

Kann ich einen Gutschein als Rückerstattung bekommen?

Das ist momentan noch nicht möglich. Es wird in Zukunft allerdings eine Option dafür verfügbar sein.

Meine Frage war nicht dabei – und jetzt?

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