Fragen zu unseren Produkten:

Verwendet ihr Füllstoffe?

Nein, unsere Produkte sind 100% natürlichen Ursprungs und enthalten keine zusätzlichen Inhaltsstoffe oder zugesetzten Zucker.

Sind alle Produkte in Bio-Qualität?

Ja, alle unseren Lebensmittel sind in natürlicher biologischer Qualität. Ausgenommen ist unser Protein Pulver.

Sind alle Produkte vegan?

Alle unsere Produkte sind vollständig vegan und ohne Tierversuche hergestellt.

Warum klumpen einige Produkte?

Besonders Fruchtpulver sind sehr empfindlich bei Feuchtigkeit und können schnell hard oder Klumpen bilden. Wir empfehlen diese Artikel besondern trocken zu lagern und immer fest zu verschließen. Da wir keinerlei Konservierungsstoffe verwenden, kann dies vorkommen. Der Geschmack oder Qualität wird jedoch nicht davon beeinflusst.

Wo werden eure Produkte hergestellt?

Die Produkte werden in Bio-Zertifizierten und streng kontrollierten Anlagen abgefüllt, sodass eine gleichbleibende und hochwertige Qualität gewährleisten können.

Sind die Rohstoffe laborgeprüft?

Ja. Alle unsere Rohstoffen werden von unserem Lieferanten, vor Annahme der Ware, auf jegliche Schadstoffe überprüft. Erst wenn die Ware in einem einwandfreien Zustand ist, wird diese abgefüllt.

Wie lange sind die Produkte haltbar?

In der Regel sind unsere Produkte 1,5 bis 3 Jahre haltbar. Das Mindesthaltbarkeitsdatum findest Du auf der Verpackungsrückseite der Produkte. Bitte beachte, dass die Produkte ungeöffnet, kühl, trocken und lichtgeschützt aufbewahrt werden.

Wo kommen eure Produkte her?

Unsere Produkte kommen aus dem Ursprungsland oder direkt aus Deutschland. Unsere Rohstoffe werden vorab einer Laborprüfung unterzogen, sodass wir ein reines Produkt liefern können. Daher stehen wir im engen Kontakt zu unseren Lieferanten. Erst wenn die Ware in einem einwandfreien Zustand ist, wird diese weiterverarbeitet.
Produktursprung:

Drachenfrucht Pulver: Vietnam
Dulse: Atlantikküste Frankreich
Gerstengras Kapseln: Deutschland
Gerstengras Pulver: Deutschland
Gerstengras Saftpulver: USA
Kurkuma: Indien
Spirulina Pulver: China
Wild Heidelbeeren Pulver: Polen/Litauen
Acai: Brasilien (Amazonas-Regio)
Maca: Chile (Anden)
Rote Beete Pulver: Deutschland
Hagebutten Pulver: Bulgarien

Woraus besteht die Verpackung?

Unsere Verpackungen kommen aus der EU und bestehen aus >65 % recyceltem Bio Papier sowie ohne Aluminium- oder Plastik Anteil. Die Innenschicht der Verpackung besteht aus Zuckerrohr.

Sind eure Produkte sicher?

In unsere Produkte kommen ausschließlich natürliche Rohstoffe. Um sicherzustellen, dass wir garantiert nur die beste Qualität verarbeiten, werden alle Rohstoffe in einem unabhängigen Labor geprüft. Nur wenn ein Rohstoff frei von jeglichen Schadstoffen ist und unsere hohen Ansprüche erfüllt, wird er verwendet.

Kann ich eure Produkte durchgehend einnehmen?

Ja & Nein. Grundsätzlich sind die Produkte alle für eine durchgehende Einnahme geeignet. Allerdings reagiert jeder Körper unterschiedlich und wir nehmen von jeglichen Empfehlungen über die Einnahme sowie Einnahmemenge Abstand. Solltest du Auffälligkeiten nach einer längeren Einnahme feststellen, empfehlen wir einen Arzt aufzusuchen. Falls du einen Mangel ausgleichen möchtest, empfehlen wir natürlich das fachgerecht prüfen zu lassen.

Versand u. Retoure

Ich habe einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten.

Das kann leider vorkommen. Wir entschuldigen uns dafür. Bitte schreiben uns eine E-Mail über das Kontaktformular und wir werden den Artikel ersetzen oder den richtigen Artikel zusenden. Kosten dafür fallen für dich natürlich keine an.

Wie kann ich eine Bestellung zurücksenden?

Sollte es der Fall sein, dass du mit dem Produkt nicht zufrieden bist, dann kannst du ein Rücksendeetikett online erstellen. Bitte gebe bei der Kundenreferenz deine Bestellnummer an, sodass wir Dir, nach Erhalt der Ware, eine Gutschrift auf die genutzt Zahlungsart erteilen können.
Wenn Du noch weitere Fragen hast, kann kannst du uns gerne eine Nachricht im Kontaktformular zukommen lassen.
Die Kosten für den Retouren-Versand können wir als junges Unternehmen nicht vollständig tragen. Deshalb berechnen wir eine Gebühr von € 2,90 pro Rücksendung, die wir von der Gutschrift abziehen.
Hier kannst du dir ein Rücksendeetikett erstellen

Wie lange dauert die Rückerstattung?

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, werden wir die Rückerstattung sofort einleiten. Je nachdem welches Zahlungsmittel du bei deinem Einkauft verwendet hast, kann die Erstattung 1-2 Tage dauern.

Ich wohne nicht in Deutschland. Liefert ihr auch in andere Länder?

Ja, wir liefern auch nach Österreich und in die Schweiz.
Der Mindestbestellwert für eine kostenfreie Lieferung beträgt € 50,-. Wenn der Bestellwert unter € 50,- liegt, berechnen wir eine Liefergebühr von € 7,90.

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Was kann ich tun?

Du erhältst für jede Sendung eine Sendungsnachverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Dein Paket versandt wurde. Falls du allerdings keine genaue Information über den Verbleib deiner Sendung hast, kannst du uns über das Kontaktformular eine Nachricht zukommen lassen.

Allgemeine Fragen:

Welche Zahlungsarten habt ihr?

Unsere Zahlungsarten sind PayPal, Amazon Pay sowie Mastercard, Visa und Amex.

Kann ich auch auf Rechnung bestellen?

Aktuell ist eine Zahlung per Rechnung nicht möglich.

Habt ihr auch kleine Verpackungen zum testen?

Bisher haben wir keine kleine Verpackungen zum testen. Uns ist jedoch bewusst, dass einige Produkt für euch neu sind und werden in Zukunft auch kleine Verpackungen anbieten.

So sehe ich die Zertifikate von der Laboruntersuchung?

Unser Lieferant stellt uns die Zertifikate zur Verfügung, die wir allerdings nicht online veröffentlichen. Sende uns gerne über das Kontaktformular eine Nachricht und wir werden dir das Zertifikat per E-Mail zukommen lassen.

Kann ich einen Gutschein als Rückerstattung bekommen?

Das ist momentan noch nicht möglich. Es wird in Zukunft allerdings eine Option dafür verfügbar sein.

Meine Frage war nicht dabei – und jetzt?

Schreibe uns einfach eine Nachricht bei unserem Kontaktformular wir werden dir bestimmt weiterhelfen können und freuen uns auf deine Nachricht.

Protein Pulver

Warum pflanzliches Protein?

Warum Milchprotein? – wenn du Protein nicht aus einer natürlichen Pflanzenquelle Energie & Kraft schöpfen kannst? Es ist uns sehr wichtig das unser Protein Pulver nicht nur aus Erbsenprotein besteht. Um das komplette Aminosäureprofil abzubilden verwenden wir verschiedene Quellen an pflanzlichen Proteinen. Jede Proteinquelle hat unterschiedliche Werte der Aminosäure, die mit unterschiedlichen Proteinquellen ergänz und ausgeglichen werden. Aus diesem Grund findest du auch unterschiedliche Proteinquellen in unserem Pulver, die dem üblichen Whey Protein in nichts nachstehen. Viele Studien haben bereits belegt, dass der Konsum von Milch nicht unbedingt besser ist. HIER erfährst du noch mehr.

Welche Rohstoffe verwenden wir?

Wir werden nur laborgeprüfte Rohstoffe, die in Deutschland verarbeitet werden. Uns ist es sehr wichtig, dass alle unsere Inhaltstoffe rein sind und vom Körper optimal verarbeitet werden können. Uns liegt es am Herzen, dass du und dein Körper nur das Beste an Rohstoffen bekommst.

Für wen ist unser Protein Pulver geeignet?

Egal welche Sportart du ausübst. Unser Protein Pulver für so entwickelt, dass es dich bei der Art von Sport unterstützt – ob Kraftsport, Ausdauer oder Crossfit bist du bestes mit dem Pulver ausgestattet.

Wie ist die genaue Zusammensetzung der pflanzlichen Eiweiße?

Damit dein Körper optimal mit pflanzlichem Eiweiß versorgt wird, sind verschiedene Eiweiße im Protein Pulver enthalten. Im Pulver sind folgende Zutaten enthalten:

  • Erbsenprotein

  • Reiseiweiß-Konzentrat

  • Kürbiskernprotein

  • Leinsamenmehl

  • Hanfprotein

  • Sonnenblumenprotein
  • Wie lange ist das Protein Pulver haltbar?

    Unser Protein Pulver ist versiegelt. Du kannst es ungeöffnet zirka 18 Monate, bei Raumtemperatur (bis 21°C), trocken und lichtgeschützt lagern. Das genaue Mindesthaltbarkeitsdatum findest du auf der Unterseite der Verpackung.

    Wie sollte ich das angebrochene Produkt lagern u. wie lange ist es haltbar?

    Nach dem Öffnen empfehlen wir das Protein Pulver innerhalb von 4 Monaten zu verwenden, damit die Löslichkeit und der Geschmack unverändert bleiben. Das Protein Pulver sollte bei Raumtemperatur (bis 21°C), trocken und lichtgeschützt gelagert werden.

    Für wie viele Shakes reicht das Protein Pulver?

    Wir empfehlen 15 g pro Shake zu verwenden – das entspricht etwa einen Esslöffel. Dein Protein Pulver reicht damit für zirka 40 Shakes.

    Wie viele BCAA´s sind enthalten?

    Das Protein Pulver verfügt über 18,57 g pro 100 g Protein Pulver. Der hohe Anteil an BCAA´s ist also perfekt, für die Regeneration, Ausdauer und Kraft, ausgelegt und bringt dich zu deinem gewünschten Ziel bei Sport.

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